Anfragen & Angebote · Arbeitsblatt
Eine Kundenanfrage braucht einen gemeinsamen Stand
Das Foto ist im Postfach, die Rückfrage auf dem Handy. Entscheidend ist, ob die nächste Person weiß, was sie damit tun soll.
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Themendossier
Anfragen & Angebote
Kundenanfragen zusammenführen, offene Punkte klären und Angebotsentwürfe prüfen. Mit Vorgangskarte und Prüfplan.
Die Leitfrage
Welche Information fehlt bis zum fertigen Angebot?
Anfragen kommen als Anruf, Foto oder Nachricht. Für ein belastbares Angebot müssen diese Angaben zusammenfinden und offene Punkte geklärt werden. Die Beiträge folgen dem Vorgang vom ersten Kontakt bis zur Prüfung eines KI-gestützten Entwurfs.
Ein sinnvoller Einstieg
In dieser Reihenfolge lesen.
- 5 Min.
Eine Kundenanfrage braucht einen gemeinsamen Stand
Den Stand einer Anfrage so festhalten, dass ein Kollege übernehmen kann.
- 5 Min.
Ein fertiger Text ist noch kein freigegebenes Angebot
Leistungsumfang, Mengen und Preise im Entwurf mit den Unterlagen vergleichen.
- 6 Min.
Sechs Anfragen, an denen ein KI-Workflow scheitern darf
Aus schwierigen Anfragen konkrete Prüffälle für einen Workflow machen.
Die Rubrik
Alle Beiträge zum Thema.
Anfragen & Angebote · Prüfblatt
Ein fertiger Text ist noch kein freigegebenes Angebot
Ein fehlendes Maß, eine alte Preisliste, ein falscher Anhang: Die Freigabe muss solche Fehler auffangen, bevor der Entwurf versendet wird.
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