Wann rechnet sich die Automatisierung?
Fünf Minuten weniger pro Vorgang klingen nach einer schnellen Ersparnis. Ob die Rechnung aufgeht, zeigt sich erst mit Prüfung, Betrieb und Einrichtung.
Für Menschen,
die über Software entscheiden.
Themendossier
Automatisierungskosten berechnen, Software einführen und die tatsächliche Nutzung beurteilen.
Gesparte Minuten sind ein Teil der Rechnung. Laufende Werkzeuge, Nacharbeit und eine veränderte Fallzahl beeinflussen das Ergebnis ebenso. Nach dem Start zeigt sich außerdem, welche Aufgaben wirklich im neuen System erledigt werden und wo zusätzliche Hilfe gebraucht wird.
Zeitaufwand, laufenden Betrieb und Einrichtung mit offengelegten Annahmen berechnen.
Nach der Einführung auf Aufgaben und Rückwechsel in alte Werkzeuge schauen.
Verantwortung für Wartung und Anpassungen schon beim Vergleich festhalten.
Fünf Minuten weniger pro Vorgang klingen nach einer schnellen Ersparnis. Ob die Rechnung aufgeht, zeigt sich erst mit Prüfung, Betrieb und Einrichtung.
60 von 80 Vorgängen laufen durch das neue System. Was die übrigen Fälle zeigen, ist für die Einführung oft aufschlussreicher als die nächste Login-Statistik.